Soporte CARVIPIX
Encuentra ayuda sobre tus servicios y tu cuenta. Puedes consultar el asistente y enviar tickets en cualquier momento.
Asistente CARVIPIX
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Preguntas frecuentes
¿Qué es CARVIPIX?
CARVIPIX reúne alertas, análisis, herramientas y automatización para XAUUSD. El asistente ayuda con productos y cuenta; las oportunidades operativas se consultan en Alertas en Vivo.
¿Cómo funcionan las alertas?
Las alertas presentan oportunidades válidas de XAUUSD dentro de la plataforma. Su publicación depende de las condiciones del mercado; no existe una cantidad diaria garantizada.
¿Por qué hoy no hubo alertas?
Puede no existir una configuración válida. Consulta Alertas en Vivo y revisa tu acceso y notificaciones. La ausencia de alertas por sí sola no confirma una falla.
¿Qué diferencia hay entre PREMIUM y ELITE?
Plan FREE: gratuito. Funciones básicas. Acceso a la comunidad. Membresía PREMIUM: 45 USD / mes. Todas las alertas válidas del motor. XAUUSD. Dashboard del cliente. Historial de alertas. Resultados. Notificaciones. Estadísticas básicas. Autoriza el uso de cualquier bot CARVIPIX adquirido por separado. Membresía ELITE: 149 USD / mes. Incluye todo PREMIUM. XAUUSD. Todas las alertas válidas del motor. Herramientas premium. Análisis completos. Videos. Reportes. Estadísticas avanzadas. Autoriza el uso de cualquier bot CARVIPIX adquirido por separado.
¿Cómo cancelo mi membresía?
Abre la administración de membresía y revisa el flujo de cancelación y sus condiciones. El asistente no cancela suscripciones.
¿Qué diferencia existe entre CORE, PRO y BLACK?
CARVIPIX CORE: 499 USD, pago único. CARVIPIX PRO: 799 USD, pago único. CARVIPIX BLACK: 1,499 USD, pago único. El Bot se compra por separado, en pago único, y requiere una membresía PREMIUM o ELITE activa compatible para utilizarse. CORE: Menos entradas. Más selección. PRO: Más oportunidades. Más movimiento. BLACK: CARVIPIX llevado al máximo.
¿Cómo funciona el Bot?
El Bot CARVIPIX actual está desarrollado únicamente para MetaTrader 5 (MT5). No es compatible con MT4. El Bot se compra por separado, en pago único, y requiere una membresía PREMIUM o ELITE activa compatible para utilizarse.
¿Cómo instalo mi Bot en MT5?
Abre la guía oficial de MT5 desde Mi Bot, descarga el paquete autorizado para tu cuenta y sigue los pasos de instalación y activación. Revisa que MT5 esté abierto y que AutoTrading esté habilitado. No compartas credenciales en el chat.
¿Cómo descargo mi Bot?
Después de comprar, revisa la confirmación y accede con la misma cuenta a Mi Bot y a la guía MT5. Allí se verifica tu acceso antes de descargar. Si tu compra no aparece, crea un ticket.
¿Cómo funciona el fondeo?
Consulta disponibilidad y condiciones por el Instagram oficial de CARVIPIX. No existe checkout de fondeo y no se solicita por ticket.
¿CARVIPIX garantiza ganancias?
CARVIPIX no garantiza ganancias. Los resultados históricos no garantizan resultados futuros.
¿Cómo contacto a soporte?
Puedes consultar el asistente y enviar tickets en cualquier momento. Para un ticket privado, inicia sesión. También puedes escribir a soporte@carvipix.com.
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